Adatvédelmi tájékoztató

Gehér Zsófia (Szívecske Pihenő)

Weboldal: www.szivecskepiheno.com

E-mail: szivecske.piheno@gmail.com

Telefon: +36 30 441 65 81

A tájékoztató a szivecskepiheno.com látogatóira, a kapcsolatfelvételi űrlapot használókra, valamint a Szívecske Pihenő iOS alkalmazás nagykorú felhasználóira és az alkalmazáson keresztül időpontot foglalókra vonatkozik.

Személyes adatot nem értékesítünk és nem adunk bérbe. Az adatokat kizárólag az itt leírt célokra, a szükséges mértékben kezeljük.

A kapcsolatfelvételi űrlapon az általad megadott adatok kerülnek a Szívecske Pihenőhöz. Kérjük, a szabad szöveges üzenetben ne adj meg a megkereséshez nem szükséges egészségügyi vagy más különleges adatot.

A weboldal biztonságos kiszolgálása és a visszaélések korlátozása során a technikai infrastruktúra rövid ideig kezelheti az IP-címet, a kérés időpontját, a kért oldalt, valamint a böngésző és az eszköz alapvető technikai adatait. Az IP-címet nem mentjük a kapcsolatfelvétel mellé.

• név és e-mail-cím;
• opcionálisan megadott telefonszám;
• a választott vagy érdeklődésre számot tartó szolgáltatás;
• az üzenet tartalma, az űrlap nyelve és a hozzájárulás ténye;
• a beküldés időpontja és az ügyintézés belső állapota.

Az alkalmazás Gehér Zsófia szolgáltatásaihoz kapcsolódó időpontfoglalást segíti. Csak az általad kifejezetten megadott, illetve az alkalmazás működéséhez szükséges adatokat kezeljük.

Ha az eszközöd beállításaiban engedélyezed az Apple-lel történő analitikamegosztást, az Apple anonimizált hibajelentéseket és technikai analitikai adatokat tehet elérhetővé a fejlesztő számára. Az Apple saját adatkezelésére az Apple szabályzata vonatkozik.

• kapcsolattartási adatok: név, e-mail-cím és telefonszám;
• fiók- és foglalási adatok: azonosító, szolgáltatás, dátum, időpont és a foglalás állapota;
• a foglaláshoz önként megadott megjegyzés, például a gyermek neve vagy kora;
• az alkalmazás működéséhez kapcsolódó technikai adatok és – ha engedélyezted – anonimizált hibajelentések.

• Kapcsolatfelvétel és válaszadás: a hozzájárulásod alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve kérésedre a szerződéskötést megelőző lépések megtételéhez (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Időpontfoglalás, visszaigazolás, emlékeztetők és a szolgáltatás teljesítése: a szerződés előkészítéséhez és teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Az üzenetben vagy foglalási megjegyzésben általad önként megadott esetleges különleges adat: a kifejezett hozzájárulásod alapján (GDPR 9. cikk (2) a) pont), kizárólag a kért segítség vagy szolgáltatás egyeztetéséhez.
• Számviteli, adózási vagy más kötelező nyilvántartások: jogi kötelezettség teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
• A weboldal és az alkalmazás biztonsága, hibakeresése és a visszaélések megelőzése: az adatkezelő jogos érdeke alapján (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Bár a szolgáltatások gyermekeket is érintenek, a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapja, az alkalmazás és a foglalási rendszer szülőknek és más nagykorú személyeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot 18 éven aluli személytől szülői vagy törvényes képviselői közreműködés nélkül.

A szülő által önként megadott gyermekadatot kizárólag a megkeresett szolgáltatás egyeztetéséhez és teljesítéséhez használjuk, és kérjük, csak a valóban szükséges adatot add meg.

A működéshez szükséges szolgáltatók kizárólag az adatkezelő utasításai, a vonatkozó szerződések és jogszabályok szerint férhetnek hozzá az adatokhoz. Google Firebase/Google Cloud szolgáltatásokat használunk a weboldal tartalmi adatbázisához, a képek tárolásához, a kapcsolatfelvételek megőrzéséhez és az adminisztrátori hitelesítéshez. Az iOS alkalmazás terjesztésében és az engedélyezett eszközanalitikában az Apple vesz részt.

A weboldalon beérkező megkeresést – a megadott elérhetőségekkel és az üzenet tartalmával együtt – a Resend e-mail-továbbító szolgáltatáson keresztül juttatjuk el az adatkezelő postafiókjába, hogy a válasz mielőbb megérkezhessen. A kézbesítés az Európai Unión belül (Írország) történik, az adatkezelő postafiókját pedig a Google (Gmail) üzemelteti.

Adatot jogszabály vagy kötelező hatósági megkeresés alapján az arra jogosult hatóságnak is átadhatunk. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés esetén a szolgáltató által biztosított, alkalmazandó jog szerinti garanciákat és szerződéses feltételeket vesszük igénybe.

A szolgáltatók saját adatvédelmi tájékoztatói: Firebase adatvédelem és biztonság · Apple adatvédelmi szabályzat

• A szolgáltatási kapcsolathoz nem vezető webes megkeresést legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, majd töröljük vagy anonimizáljuk. Ez a határidő az értesítő e-mail postafiókban őrzött példányára is vonatkozik.
• A létrejött szolgáltatáshoz, foglaláshoz vagy számlázáshoz kapcsolódó adatokat a szerződés teljesítéséhez, a jogi igények érvényesítéséhez, illetve a kötelező számviteli és adózási időtartam végéig őrizzük meg.
• A biztonsági és visszaélés-megelőzési technikai adatokat csak a célhoz szükséges rövid időtartamig, a szolgáltatói naplókat pedig a szolgáltató beállításai és feltételei szerint kezeljük.
• Az alkalmazásfiók törlése vagy az adatok törlésére irányuló megalapozott kérés után az adatokat az aktív rendszerekből töröljük; a biztonsági mentésekből a szokásos felülírási ciklus során tűnnek el, kivéve, ha jogszabály további megőrzést ír elő.

A weboldal jelenlegi nyilvános felülete nem használ hirdetési, látogatókövetési vagy közönségmérési sütiket, és nem futtat külső marketinganalitikát. Emiatt a nyilvános oldal használatához sütikezelő felugró ablakra nincs szükség.

A nem nyilvános adminfelület bejelentkezése egy szigorúan szükséges, biztonságos munkamenetsütit használ. Ez kizárólag az engedélyezett adminisztrátorok azonosítására szolgál, és nem használható marketingcélra. Ha a későbbiekben új analitikai vagy marketingeszköz kerül az oldalra, a tájékoztatót és szükség esetén a hozzájárulás-kezelést a használat előtt frissítjük.

Technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól és elvesztéstől. Az adminisztráció korlátozott hozzáférésű, a kommunikáció titkosított kapcsolaton történik, a nyilvános adatbázis-írás tiltott, a beküldéseket pedig szerveroldali ellenőrzés és visszaélés-korlátozás védi.

Egyetlen elektronikus rendszer sem garantálhat teljes kockázatmentességet. Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályok szerint járunk el és szükség esetén értesítjük az érintetteket, illetve a hatóságot.

A fenti e-mail-címen kérhetsz tájékoztatást és hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását, adathordozást, illetve tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az alkalmazásfiók és a hozzá kapcsolódó adatok törlését az alkalmazás Fiók/Beállítások menüjének Fiók törlése funkciójával vagy az adatkezelő e-mail-címén kérheted.

A tájékoztatót a szolgáltatások, az alkalmazott technológia vagy a jogszabályok változásakor frissíthetjük. A lényeges változásokról a megfelelő felületen vagy – ha indokolt és rendelkezésre áll – e-mailben értesítünk. A mindenkori változat ezen a weboldalon érhető el.